Estamos à procura de uma Rececionista organizada e comunicativa para integrar a nossa equipa no nosso exclusivo clube de praia, situado na deslumbrante região do Algarve.
Como Rececionista, serás o primeiro ponto de contacto com os nossos clientes, garantindo um serviço profissional e acolhedor. A tua principal função será a gestão do livro de reservas, tanto para refeições (almoço e jantar) como para a reserva de camas, proporcionando aos nossos clientes uma experiência de excelência desde o momento em que entram em contacto connosco.
Responsabilidades
• Gerir e organizar o livro de reservas, assegurando a alocação adequada de mesas para refeições e camas para os clientes que desejam passar o dia connosco.
• Responder a pedidos de reservas por telefone, e-mail e presencialmente, de forma eficiente e profissional.
• Garantir que todas as reservas estão atualizadas e que os requisitos específicos dos clientes são atendidos.
• Cumprimentar os clientes à chegada, guiando-os para as suas mesas ou camas reservadas.
• Coordenar com as equipas de sala e de praia para assegurar o bom funcionamento do espaço e a satisfação dos clientes.
• Lidar com alterações e cancelamentos de reservas, comunicando-as às equipas relevantes.
• Manter uma comunicação fluida com a equipa de gestão para relatar quaisquer necessidades ou ajustes operacionais.
• Garantir um atendimento de excelência, transmitindo a imagem de qualidade e exclusividade do clube.
Requisitos para a Função
• Experiência prévia em funções semelhantes, idealmente em receção ou atendimento em hotéis, restaurantes ou beach clubs.
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe.
• Habilidades interpessoais excecionais e foco na satisfação do cliente.
• Fluência em português e inglês (conhecimentos de outras línguas serão valorizados).
• Conhecimentos básicos de sistemas de gestão de reservas e tecnologia relevante.
• Pontualidade, profissionalismo e capacidade para lidar com situações de pressão.
• Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
O que Oferecemos
• Uma oportunidade única de trabalhar num beach club exclusivo na região do Algarve.
• Pacote salarial competitivo, ajustado à experiência demonstrada.
• Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, integrado numa equipa dedicada.
• Oportunidade de contribuir para a experiência única dos nossos clientes num espaço de excelência.
